Ní thugann mo soláthraí na sonraí — cad is féidir liom a dhéanamh?

Fanann an oibleagáid ar an bhgréasálaí, fiú gan sonraí ó an soláthraí

Mura soláthraíonn soláthraí an fhaisnéis a iarrtar, ní imíonn an oibleagáid chun pas táirgí digiteach a chur le chéile ar shiúl go fóill. De réir an ESPR, baineann an oibleagáid sin leis an ngréasálaí nó an iompórtálaí a chuireann an táirge ar an margadh (alt 27). Ag an am céanna, leagann an rialachán oibleagáid dhá bharr ar ghréine eile sa slabhra soláthraithí freisin faisnéis a chur ar fáil atá riachtanach chun na ceanglais a chomhlíonadh (alt 38). Mar sin, bíonn dhá oibleagáid ag feidhmiú taobh ar thaobh: caithfidh an gréasálaí an pas a chur le chéile agus a dhéanamh ar fáil, agus caithfidh an soláthraí an fhaisnéis dhíobhálach a chur ar fáil dó. Mura soláthraíonn soláthraí, is easnamh féin a bhíonn ann don tsoláthraí sin faoin ESPR — ach ní thugann sé scaoileadh ó a oibleagáid féin don ghréasálaí. Ní imíonn an fhadhb i léig, mar sin, bíonn sí roinnte idir dhá pháirtí agus gach ceann acu ag feidhmiú ina ról féin.

Do chérbh ann, agus do chérbh ann nach bhfuil

Baineann an dá alt sin leis an ngaolmhaireacht idir páirtithe laistigh de shlabhra soláthraithí táirgí a thagann faoin ESPR: an gréasálaí nó an iompórtálaí ar thaobh amháin, agus soláthraithí na n-ábhar, na gcomhpháirteanna nó na leath-dhéantúsán ar an taobh eile. Is oibleagáid idir fhiontair a chéile atá ann, ní oibleagáid ó ghréasálaí i leith custaiméir aonair ar dheireadh a bhíonn ag fiosrú sonraí. Ina theannta sin, baineann sé do ghrúpaí táirgí amháin ina bhfuil oibleagáidí pas i bhfeidhm i ndáiríribh — sonraítear sin do gach grúpa táirgí i ngníomh dréachtúil. Maidir le hiarann agus stíobharc, níl an gníomh sin ann fós. Fad is a bheidh sé in easnamh, bíonn fráma an alt 27 agus 38 ann mar théacs dlí, ach níl oibleagáidí soiléire agus inchosantaithe ar fáil fós do bhraistint na táirgí seo go sonrach. Mar sin de, tá sé tábhachtach idirdhealú a dhéanamh idir an chóras ghinearálta an ESPR (atá socraithe cheana) agus an líonadh táirgphearsanta do hiarann agus stíobharc (atá fós le teacht).

Gan dáta socraithe fós: leanann sé sin ar aghaidh i ndiaidh an ghníomh dhréachtúil

Níl dáta socraithe ann fós ar a mbeidh na hoibleagáidí seo do hiarann agus stíobharc i bhfeidhm. Sonraítear sa phleananna oibre Choimisiún an Aontais Eorpaigh do 2025-2030 go bhfuiltear ag súil go mbeidh an chéad ghníomh dréachtúil ann in 2026, agus oibleagáidí ina dhiaidh sin tar éis tréimhse fiche agus ochtar míosa a bheith caite. Sin phleananna a bhíonn ann, ní dáta socraithe — caithfear an gníomh a fhoilsiú fós, agus ní bheidh a fhios againn go cinnte cad an dáta agus do cheann de na táirgí laistigh d'iarann agus stíobharc go bheidh na hoibleagáidí i bhfeidhm go díreach go dtí sin. Go dtí sin de, níl aon ceanglais inchosantaithe ann do bhraistint na táirgí seo i gceist gur gá sonraí pas a chur ar fáil nó a fháil. Chomh luath agus a bheidh an gníomh dréachtúil foilsithe, cuirfear an dáta sin in iúl anseo.

Cad atá le déanamh má bhíonn na sonraí in easnamh

An chéad chéim is ea a sheiceáil an bhfuil rud ar bith már leagtha síos, ar leataobh an ESPR, maidir le sonraí a sholáthar — mar shampla in ionchais cheannaigh, i gconradh soláthair nó i gcomhaontú roimhe seo maidir le tháirgí agus tuairiscí tástála. A luaithe is a bheidh oibleagáidí an ESPR i bhfeidhm ar iarainn agus ar stáil, is é an dara céim an soláthróir a dhíriú ar a bhreithiúnacht féin de réir alt 38 an tsoláthar a dhéanamh ar an bhfaisnéis is gá. Tá sé ciallmhar go dtaifetear iarratais agus freagraí i scríbhinn, ionas go mbeidh forbhreathnú soiléir ann ar an rud a iarradh agus cathain. Ina theannta sin, is fiú a bhreithniú an bhfuil an tachtas sonraí céanna ar fáil ar bhealach eile freisin, mar shampla trí thháirgí, tuairiscí iniúchta nó scannáin eile sa tsláine ar bhraistíodh leo ar an ábhar céanna. Rud nach bhfuil ciallmhar: sonraí a líonadh isteach nó a fhorlíonadh do do cheannann gan bhunús, ionas go mbeidh pas iomlán ann. Bainistiú a bhfuil sonraí neamhbhunaithe ann bainistiú féin a bhí ann, ar leataobh na ceiste cé a raibh i leith. Má tá amhras ann i leith i ndiaidh i ndiaidh, tá sé inmholta teagmháil a dhéanamh le eagraíocht tionscal nó an údarás faisnéise atá i ndlúthchaidreamh chun soiléire a thabhairt ar an tsituation féin.

Nuair a leanann sé seo: alt 27 agus alt 38 an ESPR

Leagann alt 27 de Rialachán (AE) 2024/1781 (ESPR) na hoibleagáidí a bhaineann le déantúsóirí síos, lena n-áirítear an cúram a bhaineann le dhéanamh agus a fhágáil ar fáil an dhigiteach phasaiste táirgí. Rialachann alt 38 den rialachán céanna na riachtanais do ghníomhaithe sa tsláine soláthair agus cuireann siad oibleagáid orthu an fhaisnéis a sholáthar atá gá chun na riachtanais an rialacháin a shásamh. I dteannta a chéile, sonraítear siad go bhfuil an breithiúnacht dheiridh ar an pas ag an déantúsóir nó ag an allmhainitheoir, agus go gcaithfidh an tsláine do ghnóthú trí na sonraí bunúsacha a sholáthar.

Cad a dhéanfar anois

Ag an am seo tá sé ní ba thabhartha an chuid ar chóir a dhéanamh agus na socruithe soláthair agus soláthair féin a fhágáil ar ord agus a thaifetear sonraí ar dhóigh agus ar bhunad ar fáil cheana féin, ionas gur féidir le sin a dhéanamh ar an bhfoilsiú an ghníomhaíochta dearbhaithe. Coinnigh ar an bhfuil foilsiú ar shúil an ghníomhaíochta deireannaigh ar iarainn agus ar stáil, mar ar an pointe seo a bheas soiléir ó dhátaí a bhfuil sonraí poncúil gá agus cad a bheidh ag gach páirtí sa tsláine a dhéanamh.